Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pour la vente des cours d’arabe en ligne sur www.malanguearabe.com
Les ventes par carte bancaire sont réalisées via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Il est également possible d’utiliser le service Paypal pour commander les cours. Nous utilisons ces services afin d’assurer une sécurité optimale à nos clients. Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée sur notre site. Nous pouvons ainsi mieux nous concentrer sur notre métier : donner des cours d’arabe.
Article 2 : Commandes
Toute commande passée pour accéder à l’espace membres suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente.
Pour passer commande, vous devez détenir une carte bancaire à votre nom en cours de validité, ou un compte Paypal.
Il est important d’indiquer une adresse email valide sur le bon de commande, car cette adresse sera utilisée pour votre compte client et pour renouveler vos codes d’accès si vous souhaitez changer de mot de passe.
Suite à la validation de votre commande, vous pourrez obtenir une facture directement sur votre page de profil.
Article 3 : Accès aux cours et livraisons des commandes
Pour accéder aux cours, tout ce dont vous avez besoin est d’un appareil connecté à Internet (ordinateur, tablette, smartphone). Vous n’avez pas besoin de logiciel particulier pour suivre nos cours. Une connexion Internet et un navigateur Internet suffisent.
Après votre commande, vous recevrez un email sur l’adresse indiquée lors de la commande. Cet email contiendra vos codes d’accès à l’espace membres. Grâce à ces codes, vous pourrez vous connecter sur le site. Une fois connecté(e), vous pourrez suivre les cours d’arabe en ligne de l’espace membres. Si vous ne recevez pas l’email contenant vos codes, merci de nous contacter au plus vite.
En achetant un accès à l’espace membres et à ses formations, vous vous engagez à en faire une utilisation strictement personnelle et privée.
Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le montant de la TVA peut varier en fonction de votre pays: il sera automatiquement adapté selon la législation en vigueur dans votre pays.
Article 5 : Gestion des abonnements
Certains produits, et notamment les formules d’adhésion à l’espace membres , sont des abonnements mensuels ou annuels. En fonction du type d’abonnement que vous avez choisi, chaque mois, ou chaque année, votre carte bancaire ou votre compte Paypal sont prélevés du montant de l’abonnement. Par exemple, si vous achetez un accès mensuel le 4 avril, celui-ci sera automatiquement renouvelé le 4 mai, et ainsi de suite. Ces abonnements sont sans engagement de durée. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment, même avant la fin du premier mois (ou de la première année en cas d’abonnement annuel), et ne plus être prélevé. Pour cela l’envoi d’un simple email suffit. Lorsque nous recevons votre email de demande d’arrêt d’abonnement, nous arrêtons les prélèvements et vous envoyons un email de confirmation. Il faut compter 48h ouvrées pour nous laisser le temps de vous répondre et d’arrêter votre abonnement. Dans tous les cas vous recevrez un email de confirmation.
Article 6 : Rétractation et remboursement
Le délai de rétraction et de remboursement légal est de 14 jours, mais nous allons plus loin et vous offrons un délai de rétractation et de remboursement de 30 jours à compter du jour de la commande initiale. Pour faire valoir ce droit, il vous suffit de nous envoyer un email.
Article 7 : Responsabilité
malanguearabe.com ne pourra être tenue responsable des interruptions de services liées au réseau Internet ou aux serveurs d’hébergement web.
Article 8 : Modifications des conditions générales de vente
malanguearabe.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Ces modifications seront opposables à compter de leur date de publication.
Article 9 : Droits de propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur www.malanguearabe.com est
protégé par les droits d’auteur. Les éléments le constituant, qu’il s’agisse de
textes, de photos, de logos, de vidéos, d’enregistrements audios, d’exercices
interactifs ou autre contenus proposés sur le site, sont protégés par ces mêmes
droits d’auteur et sont la propriété exclusive de malanguearabe.com. Il
est donc interdit d’effectuer une quelconque copie, adaptation, modification ,
traduction, arrangement, communication au public ou exploitation, sous quelque
forme et par quelque moyen que ce soit.
En achetant un accès à l’espace membres et à ses formations, vous vous engagez à en faire
une utilisation strictement personnelle et privée. Toute
infraction à ces droits peut entraîner des poursuites civiles ou pénales.
Cependant il est permis, comme le prévoit la loi, d’effectuer de courtes
citations (droit de citation). C’est même très apprécié, surtout si vous
effectuez en même temps un lien vers notre site afin de le faire connaître
à vos lecteurs ou à votre entourage.
Article 10 : Données personnelles
malanguearabe.com se réserve le droit de collecter les
informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Cette
collecte est nécessaire pour gérer votre commande.
Nous prenons très au sérieux votre droit à la confidentialité et faisons notre
maximum pour le respecter. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6
janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de
rectification et de suppression des données vous concernant.